Estamos aquí para ayudarte con pedidos, productos, pagos y consultas generales de soporte.
Soporte por email
Para cualquier consulta sobre pedidos, productos, pagos o preguntas generales:
Nuestro equipo de soporte responde lo antes posible durante el horario de atención.
Chat en directo
¿Necesitas ayuda rápida? Utiliza el chat en directo disponible en la esquina inferior derecha de cada página. Nuestro equipo está listo para ayudarte en tiempo real durante el horario de atención.
Antes de contactarnos
Para ayudarnos a resolver tu incidencia más rápido, ten a mano lo siguiente:
- Tu número de pedido (si corresponde)
- La dirección de email asociada a tu cuenta o pedido
- Una descripción clara de tu consulta o incidencia
- Capturas de pantalla, si es relevante
Consultas comerciales
Para colaboraciones, ventas al por mayor o solicitudes de prensa, escríbenos a indicando Business Inquiry en el asunto.
Gracias por elegir Dreame. Cada mensaje es importante para nosotros.