Meer dan 120 landen en regio's
10.000+ fysieke winkels wereldwijd
30M+ huishoudens wereldwijd
Meer dan 6.000 patenten
Menu

Servicevoorwaarden

Lees deze voorwaarden zorgvuldig door voordat je Dreame gebruikt.

1. Aanvaarding van de voorwaarden

Door Dreame te bezoeken of te gebruiken, ga je akkoord met deze servicevoorwaarden en alle toepasselijke wet- en regelgeving. Als je niet akkoord gaat met een van deze voorwaarden, gebruik deze website dan niet.

2. Gebruik van de website

  • Je moet ten minste de wettelijke volwassenheidsleeftijd in je rechtsgebied hebben bereikt om een aankoop te doen.
  • Je stemt ermee in nauwkeurige, actuele en volledige informatie te verstrekken bij het aanmaken van een account of het plaatsen van een bestelling.
  • Je bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van je accountgegevens en voor alle activiteiten die plaatsvinden onder je account.
  • Je mag deze website niet gebruiken voor onwettige doeleinden of om de normale werking of beveiliging ervan te verstoren.

3. Producten en prijzen

We doen ons uiterste best om producten, beschrijvingen en prijzen zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. We garanderen echter niet dat productbeschrijvingen, afbeeldingen, prijzen of andere inhoud op deze site nauwkeurig, volledig of foutloos zijn. We behouden ons het recht voor om eventuele fouten te corrigeren en informatie op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen of bij te werken.

4. Bestellingen

  • Alle bestellingen zijn onderworpen aan aanvaarding en beschikbaarheid. We behouden ons het recht voor om elke bestelling naar eigen goeddunken te weigeren of te annuleren, inclusief bestellingen met onjuiste prijzen of vermoede fraude.
  • Als je bestelling wordt geannuleerd nadat de betaling is uitgevoerd, wordt het in rekening gebrachte bedrag terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.
  • Zodra je bestelling is ontvangen, ontvang je per e-mail een orderbevestiging.

5. Betaling

Betalingen worden verwerkt door betrouwbare externe betaaldienstverleners. Je stemt ermee in geldige betaalgegevens te verstrekken en machtigt ons het toepasselijke bedrag in rekening te brengen, inclusief productprijzen, verzendkosten en eventuele toepasselijke belastingen die bij het afrekenen worden weergegeven.

6. Verzending en levering

Verzendopties, kosten en geschatte levertijden worden bij het afrekenen weergegeven en verschillen per bestemming. Leveringsprognoses zijn niet gegarandeerd en kunnen worden beïnvloed door douaneverwerking, vertragingen bij de vervoerder, feestdagen of afgelegen locaties. Het risico van verlies gaat op jou over bij levering op het door de vervoerder bevestigde adres.

7. Retourneren en terugbetalingen

In aanmerking komende artikelen kunnen binnen de aangegeven retourtermijn worden geretourneerd, mits ze ongebruikt zijn en in de originele verpakking. Goedgekeurde terugbetalingen worden uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode nadat het geretourneerde artikel is ontvangen en gecontroleerd. Bepaalde artikelen kunnen om hygiëne- of veiligheidsredenen niet worden geretourneerd, voor zover de wet dit toestaat.

8. Intellectueel eigendom

Alle inhoud op deze website — waaronder tekst, afbeeldingen, logo's, illustraties en software — is eigendom van Dreame of zijn inhoudsleveranciers en is beschermd door de toepasselijke wetgeving inzake intellectueel eigendom. Je mag geen inhoud reproduceren, verspreiden of exploiteren zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

9. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover maximaal toegestaan door de wet, is Dreame niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere of gevolgschade die voortvloeit uit je gebruik van deze website of de aankoop van producten, met inbegrip van maar niet beperkt tot verlies van winst, gegevens of goodwill.

10. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het recht van het rechtsgebied waarin de winkelbeheerder is gevestigd van toepassing, zonder rekening te houden met beginselen inzake wetsconflicten.

11. Wijzigingen van deze voorwaarden

We kunnen deze servicevoorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. De meest recente versie wordt altijd op deze pagina geplaatst. Voortgezet gebruik van de website nadat de wijzigingen van kracht zijn geworden, geldt als aanvaarding van de herziene voorwaarden.

12. Contact

Heb je vragen over deze servicevoorwaarden, neem dan contact met ons op via of bezoek onze pagina Contact.